KI-Assistent

Fragen Sie nach dem Bericht. Und bekommen Sie ihn.

Tippen Sie, was Sie wissen oder angelegt haben möchten, so, wie Sie es einer Koordinatorin sagen würden. Der Assistent übernimmt das Nachsehen und das Tippen.

Describe an event, read the preview, then confirm.

Fragen in einfachen Worten

Der Assistent sitzt in einem Panel neben dem Bildschirm, an dem Sie ohnehin arbeiten. Sie tippen Ihre Anfrage so, wie Sie sie einer Koordinatorin quer über den Schreibtisch sagen würden. Die Antwort erscheint im selben Panel.

Am meisten zählt das an den Tagen, an denen Sie keine Zeit haben, sich durch Bildschirme zu klicken. Ein Kunde ruft an, Sie brauchen eine Antwort, und Sie tippen die Frage, statt drei Listen zu öffnen und mit dem Auge zu vergleichen.

Berichte und Abfragen lesen nur

Berichte und Abfragen sind nur lesend. Der Assistent schaut sich Ihre Daten an und sagt Ihnen, was er gefunden hat. Während er antwortet, ändert er keine Schicht, verschiebt keine Person und verändert keinen Datensatz.

Sie können also frei fragen. Eine Frage, die sich als falsche Frage herausstellt, kostet Sie nichts, denn in Ihrem Konto hat sich nichts bewegt. Ist die Antwort nicht das, was Sie meinten, formulieren Sie neu und fragen noch einmal.

Das ist der Teil, den Sie einer skeptischen Kollegin sagen sollten. Fragen ist sicher. Alles, was Daten anlegen oder ändern würde, hält zuerst bei einer Vorschau an, und Sie entscheiden.

Ein Event anlegen, indem Sie es beschreiben

Sie können dem Assistenten auch sagen, dass er ein Event anlegen soll. Beschreiben Sie es in einer Nachricht, mit den Details, die Sie schon kennen.

Der Assistent speichert noch nichts. Er zeigt Ihnen eine Vorschau des Events, so wie er es verstanden hat. Sie lesen sie so, wie Sie eine Buchung lesen würden, bevor Sie sie weitergeben.

Nichts wird angelegt, bis Sie diese Vorschau bestätigen. Das gilt für alles, was der Assistent tut: Er legt nie Daten an und ändert keine ohne Ihre Bestätigung.

Sobald Sie bestätigen, zeigt die Karte, dass das Event angelegt wurde. Von da an ist es als Event in Ihrem Backoffice.

The Support Buddy panel beside the event board. A typed holiday cocktail party request is answered with a preview card marked Pending confirmation, with Decline and Confirm buttons.

Wo er in Ihre Woche passt

Sehen Sie ihn als zweiten Zugang neben den Bildschirmen, die Sie schon nutzen. Kalender, Board und Listen sind weiterhin da. Der Assistent ist für die Momente, in denen Sie wissen, was Sie wollen, und nicht danach suchen möchten.

Eine neue Koordinatorin kann am ersten Tag eine Frage stellen, ohne zu wissen, auf welchem Bildschirm die Antwort steht. Ein erfahrener Kollege kann ein Event in einem Satz beschreiben, statt ein Formular Feld für Feld auszufüllen.

Sprachen und Ihre Daten

Der Assistent versteht neben Englisch mehrere weitere Sprachen. Koordinatorinnen und Koordinatoren, die in einer anderen Sprache denken und schreiben, können in dieser Sprache fragen, statt die Frage erst im Kopf zu übersetzen.

Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Wenn Sie wissen möchten, wo und wie Ihre Daten verarbeitet werden, schreiben Sie uns. Wir geben Ihnen alle Details.

Er liest frei und schreibt erst nach Ihrer Bestätigung.

Häufige Fragen

Ändert der Assistent etwas ohne meine Bestätigung?

Nein. Er legt nie Daten an und ändert keine, ohne dass Sie zuerst eine Vorschau bestätigen. Berichte und Abfragen sind nur lesend.

Welche Sprachen versteht er?

Er versteht neben Englisch mehrere weitere Sprachen. Ihr Büro kann ihn also in der Sprache fragen, in der es arbeitet.

Werden unsere Daten genutzt, um KI-Modelle zu trainieren?

Nein. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Wo werden die Daten verarbeitet?

Die Sicherheitsseite nennt, wo Ihre Daten gehostet werden, und führt jeden Unterauftragsverarbeiter auf, auch den, der Anfragen des Assistenten an Anbieter von KI-Modellen weiterleitet.

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